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Trocas e Devoluções

Olá maravilhosa!

Lembrando que: se ficou alguma dúvida antes de finalizar a sua compra sobre tamanho, cor ou modelo, entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp que nossa equipe tirará todas as dúvidas, ok? E assim, comprará seu look perfeito para você!

Mas caso tenha a necessidade da troca ou devolução, separamos nossa Política de Troca e Devolução está adequada ao que regula o Código de Defesa dos Consumidores.

Leia atentamente todas as informações abaixo:

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Compras físicas ou dos bairros vizinhos: em nossa loja (fica localizado em Bangu - RJ) poderá trocar por um produto do mesmo valor ou por motoboy (lembrando que o custo de trocas por erros na escolha da cor, tamanho ou produto, o custo do frete será por conta do CLIENTE e para reenviar será por NOSSA CONTA). Exemplo: cliente pediu tamanho errado e quer fazer a troca, ele vai arcar com o frete para retornar a mercadoria para a loja e em seguida, a loja reenviará a mercadoria para o cliente com custo gratuito. 
  2. Pedido pelo correio: Para isso entre em contato com [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (21) 97082-2672.
  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Prazo para troca de produtos: Você deverá comunicar a nossa loja e enviar a troca em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento da(s) mercadoria(s).

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir do recebimento da mercadoria, lembrando que, o produto deverá estar em perfeitas condições, com a etiqueta e sem vestígio de uso, caso não esteja, o pacote será devolvido sem a possibilidade de devolução ou troca.